お知らせ

2018年12月09日


myberry サーバメンテナンスのお知らせ

2018年12月10日(月)AM0:00~AM6:00まで、サーバメンテナンスのためmyberryの閲覧を一時休止いたします。
お客様にはご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

2018年12月07日


【復旧】通信障害について

昨日2018年12月6日ソフトバンクの携帯電話サービスに発生していた通信障害で、Skyberryサービスにも通信障害が発生しておりましたが、ソフトバンクより復旧の連絡がございました。
電源を再起動のうえご利用をお願いいたします。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。

2018年12月06日


国内Skyberryサービスがご利用しづらい状況について(12月6日 午後2時現在)

いつもSkyberryをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ソフトバンクの通信障害にともない、国内Skyberryサービスがご利用しづらい状況になっております。
ご利用のお客さまには、ご迷惑をお掛けしておりますことをお詫び申し上げます。

2018年12月05日


プレスリリースのお知らせ

Skyberryを運営する弊社a2networkは、スーパーラグビー日本チーム「サンウルブズ」とオフィシャルサプライヤー契約を締結いたしました。
a2networkプレスリリースリンク

2018年12月04日


年末年始の営業日のご案内

平素は格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。
年末年始の営業日について、以下お知らせいたします。
ご不便をおかけしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

12月28日(金) 年内営業最終日
12月29日(土) 休業
12月30日(日) 休業
12月31日(月) 休業
1月1日(火) 休業
1月2日(水) 休業
1月3日(木) 休業
1月4日(金) 営業開始
1月5日(土) 休業
1月6日(日) 休業
1月7日(月) 通常営業
1月8日(火) 通常営業

休業中のお申し込み分は営業開始日以降順次発送対応をさせていただきます。
ホームページからのお問い合わせにつきましても、2019年1月4日(金)以降順次回答をさせていただきます。
通常よりお時間をいただく場合がございますので、ご了承をお願いいたします。

2018年11月05日


2018年10月ご利用分の請求確定メール遅延のお知らせ

いつもSkyberryをご利用頂き、誠にありがとうございます。
2018年10月ご利用分の請求確定メールは、11月12日(月)に配信予定です。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

2018年10月10日


2018年9月ご利用分のご請求が確定致しました。

お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。
マイベリーはこちら

2018年09月10日


2018年8月分ご利用料金のご請求が完了いたしました

お客様への請求書及びご利用明細はマイベリーにてご確認いただけます。
マイベリーをご利用の際にはお申し込み時に設定いただいたログインIDとパスワードをご入力の上、ご利用ください。
マイベリーはこちら

2018年08月31日


my berry反映遅延のお知らせ

9月のmy berry上のお客様情報の反映に遅延が発生いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたします。
9月5日頃の反映を予定しております。
申し訳ありませんが、情報の反映をお待ちください。

2018年05月14日


マイベリーID及びパスワードをお忘れのお客様へ

Skyberryをお申込み頂いた際に送付致しましたお申込み確認メールに、ID、及びパスワードの記載がございますのでご確認頂けます。
お申込み確認メールはご登録頂いておりますメールアドレスに、weborder@skyberry.meより送付しております。
また、パスワードをお忘れもしくは変更されたい場合、お客様ご自身で再設定頂けます。
パスワード再設定はこちら

2018年05月14日


中国の通信状況について

中国においては、政府の規制により、LINE、フェイスブック、ツイッター、Gメールなど、一部のインターネットサービスが遮断されて使えない場合があります。
スカイベリーは、通信サービスという性質上、現地法令に従う必要がありますので、基本的に、それらの規制の影響を受けることになりますが、弊社では、お客様の利便性確保のため、出来るだけ規制の影響を受けない回線の使用に努めております。
その環境を将来に渡りお約束出来るものではない事ご了承願います。